Verzendbeleid
VERZENDBELEID
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen via www.bala-fit.com.
1. Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verwerken en aan de vervoerder over te dragen.
Weekenden en algemeen erkende feestdagen gelden niet als werkdagen. Tijdens drukke perioden, acties of bijzondere omstandigheden kan de verwerking langer duren.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u, indien beschikbaar, een verzendbevestiging met track-and-tracegegevens.
2. Vervoerder
Bestellingen worden in beginsel verzonden via PostNL. Wij behouden ons het recht voor om een andere geschikte vervoerder te gebruiken wanneer dit voor de levering noodzakelijk of efficiënter is.
3. Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden altijd vóór betaling in de checkout weergegeven.
Nederland:
- standaardverzending: €7,95;
- gratis standaardverzending bij een bestelwaarde vanaf €100.
België:
- standaardverzending: €11,95;
- gratis standaardverzending bij een bestelwaarde vanaf €120.
De bestelwaarde voor gratis verzending wordt berekend na toepassing van kortingen en vóór eventuele verzendkosten.
4. Bezorgtermijnen
Eventuele bezorgtermijnen die in de webshop, checkout of verzendbevestiging worden vermeld, zijn indicaties en geen gegarandeerde bezorgmomenten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Wij blijven verantwoordelijk voor een correcte levering. Wanneer een bestelling niet binnen de overeengekomen termijn of, bij het ontbreken daarvan, binnen de wettelijke termijn wordt geleverd, kunt u contact met ons opnemen via info@bala-fit.com.
5. Verzendgebied
Wij verzenden momenteel uitsluitend naar Nederland en België.
Bestellingen naar andere landen kunnen momenteel niet via onze webshop worden geplaatst. Wanneer wij in de toekomst nieuwe verzendgebieden toevoegen, worden de beschikbare landen en bijbehorende verzendkosten tijdens de checkout weergegeven.
6. Adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het volledig en correct invoeren van het bezorgadres.
Controleer het adres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Neem bij een fout zo snel mogelijk contact met ons op. Wij kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden aangepast nadat de bestelling is verwerkt of verzonden.
Extra kosten die ontstaan doordat een klant een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, kunnen bij de klant in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
7. Beschadigde, vermiste of verkeerde zending
Komt een bestelling beschadigd aan, ontbreekt er iets of heeft u een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@bala-fit.com.
Vermeld daarbij:
- uw bestelnummer;
- een duidelijke omschrijving van het probleem;
- indien mogelijk foto’s van het product, de verzendverpakking en het verzendlabel.
Wij onderzoeken de situatie en zorgen bij een gegronde klacht kosteloos voor een passende oplossing.
8. Afhalen
Afhalen op onze fulfilmentlocatie is momenteel geen standaard bezorgoptie. Alleen wanneer wij dit vooraf uitdrukkelijk schriftelijk bevestigen, kan een bestelling worden afgehaald.
9. Contact
Vragen over verzending kunt u sturen naar:
Bala Fit
E-mail: info@bala-fit.com
Telefoon/WhatsApp: +31 6 11 29 71 78